راهنما و مراکز خدمات
پیش از ارسال محصول، درخواست خدمات ثبت کنید و منتظر هماهنگی بمانید.
استعلام، فعالسازی و خدمات
سریال پیدا نمیشود
برچسب و فروشگاه صادرکننده را بررسی کنید. نتیجهٔ «یافت نشد» اثبات تقلبی بودن نیست؛ درخواست بررسی بفرستید.
کد فعالسازی ندارم
خرید ثبتشده در حساب شما نیاز به کد ندارد. برای خرید بیرونی، درخواست بررسی مدرک خرید ثبت کنید.
گارانتی تمام شده است
اگر طرح شامل خدمات خارج از پوشش باشد، درخواست قابل ثبت است. هزینه پیش از انجام کار از شما تأیید گرفته میشود.
با نتیجهٔ بررسی موافق نیستم
تا هفت روز پس از بسته شدن یا رد درخواست، از داخل پرونده درخواست بررسی دوباره بدهید.
ارتباط با پشتیبانی
درخواست خود را ثبت کنید؛ پاسخ و مراحل بعد در بخش درخواستها نمایش داده میشود.
مراکز خدمات
مرکز پذیرش پس از ثبت درخواست توسط فروشگاه تعیین میشود.